• Maximiza el contacto con el equipo de atención médica​ y mejora el acceso a una atención de alta calidad​.  

• Es cómoda: no tiene que cambiar su horario ni desplazarse hasta el consultorio del profesional de atención médica.   

• Es rápida y eficaz: con un tiempo de espera reducido, a menudo termina en menos tiempo que en una visita presencial. 

• Es privada: puede hablar con su profesional de atención médica en un lugar que le resulte cómodo, como su casa, la oficina, el trabajo, la escuela e incluso el coche. Si lo desea, puede tener la compañía de más de una persona en una visita de telemedicina.

• Sí, la telemedicina suele combinarse con la atención presencial. Es posible que durante las primeras semanas de embarazo todas las visitas sean mediante telemedicina y más adelante todas las visitas sean presenciales, o que usted alterne las visitas de telemedicina con las presenciales.   

• Las visitas de telemedicina pueden incluir atención de la diabetes, asesoramiento genético, exámenes de salud mental, educación médica y asesoramiento sobre estilos de vida.    

• Las citas de telemedicina son tan importantes como las presenciales: forman parte del “paquete completo” de la atención médica.   

• Los portales electrónicos de atención médica suelen formar parte de la experiencia de telemedicina. También ofrecen una forma cómoda de comunicarse con el equipo de atención médica.   

Antes de la llamada  

• Debe recibir instrucciones previas sobre cómo conectarse a su visita.   

• ​​Asegúrese de descargar los enlaces que le envíen para conectarse a la cita de telemedicina.​​​  

• ​​​Complete todos los cuestionarios de admisión de pacientes necesarios antes de la visita para aprovechar al máximo el tiempo con el profesional de atención médica.​​  

• ​​Asegúrese de que la conexión a internet o el servicio de telefonía móvil, el monitor y la cámara funcionan correctamente.​  

• Algunos consultorios le permiten practicar el inicio de sesión de antemano con un integrante del personal; solo tiene que preguntar.   

• Haga una lista de sus medicamentos o compruebe su lista de medicamentos en el portal de atención médica antes de la visita para asegurarse de que está actualizada.  

• Elija un lugar tranquilo y privado para su visita de telemedicina. Al igual que en una visita presencial, debe intentar tener el menor número posible de distracciones durante la cita.  

• ​​Prepare las preguntas que quiera hacerle a su profesional de atención médica.  

• Si se ha controlado la presión arterial, el peso o los niveles de azúcar en sangre en su casa, tenga preparados los resultados para compartirlos con el profesional de atención médica.  

• Considere pedirle a alguien que lo acompañe en la llamada para tomar notas.    

• Tenga a mano el número de teléfono del consultorio por si se corta la comunicación y necesita volver a conectarse.    

• Si prefiere hablar con su profesional de atención médica en un idioma distinto del inglés, solicite con antelación un intérprete en el idioma que desee.   

Durante la llamada  

• Es importante llegar puntual a la cita.   

• Intente no hacer varias cosas a la vez: es el momento de hablar con su profesional de atención médica.  

• ​​​Asegúrese de que se respondan todas sus preguntas.​​  

• Anote las respuestas a las preguntas que haya preparado o pídale a otra persona que tome notas.  

• Pregunte cuáles son los siguientes pasos.  

• Asegúrese de saber a quién llamar o dónde ir para concertar una cita de seguimiento. Recuerde que no está en el consultorio del médico y que no va a “pasar” por el mostrador de la recepcionista para concertar una cita de seguimiento.  

Después de la llamada  

• Aproveche el portal electrónico del profesional de atención médica, si tiene uno. Utilícelo para enviar mensajes, solicitar recetas y programar visitas de seguimiento. Es posible que tenga que pedir un código u otro enlace de registro en el consultorio.  

• ​​Informe al personal del consultorio si ha tenido algún problema para conectarse durante la visita. Necesitan saber cuáles son los problemas para poder corregirlos.​​​  

• ​​​Es posible que le pidan que complete una encuesta de satisfacción de pacientes después de la visita de telemedicina para dar su opinión sobre su experiencia.​​  

• En la mayoría de los casos, su seguro cubrirá la visita de telemedicina.  

• Algunas compañías de seguros solo cubren las visitas de telemedicina por video, mientras que otras pueden cubrir tanto las visitas por video como las telefónicas. Antes de planificar una visita de telemedicina, consulte a su seguro para saber si tiene cobertura.